Fast One1 Casino se zavazuje k prosazování bezpečného a zodpovědného hraní v souladu s českými regulačními předpisy a mezinárodními standardy. Našim prvořadým cílem je zajistit bezpečné herní prostředí a předcházet problémovému hráčství. Aktivně monitorujeme herní vzorce, implementujeme preventivní opatření a poskytujeme nástroje pro sebeomezení. Náš tým je vyškolen v rozpoznávání rizikových vzorců chování a poskytování asistence hráčům vykazujícím znaky problémového hráčství.
Varovné signály
Mezi klíčové indikátory problémového hráčství patří:
• Hraní nad rámec finančních možností
• Opakované zvyšování sázek k pokrytí předchozích ztrát
• Zanedbávání pracovních či rodinných povinností kvůli hraní
• Hraní v dlouhých nepřetržitých seancích
• Časté požadavky na zvýšení limitů vkladů
• Agresivní či podrážděné chování při komunikaci s podporou
Omezení účtu
Hráči mají možnost nastavit si dobrovolné omezení svého účtu nebo požádat o jeho úplné uzavření. Proces sebeomezení je nevratný po stanovenou dobu. Po aktivaci omezení není možné limity upravovat ani rušit do vypršení zvolené doby. Trvalé vyloučení z hraní je možné na žádost hráče s minimální dobou platnosti 12 měsíců. Veškeré nevyřízené transakce budou vypořádány před aktivací omezení.
Nástroje pro stanovení limitů
Nabízíme následující nástroje pro kontrolu hraní:
• Denní, týdenní a měsíční limity vkladů
• Časové limity herních seancí
• Omezení maximální výše sázky
• Limitace ztrát
• Upozornění na délku hraní
• Pravidelné výpisy herní aktivity
Všechny limity lze nastavit v sekci "Zodpovědné hraní" v uživatelském profilu.
Dočasná omezení
Systém dočasných omezení umožňuje:
• Krátkodobou přestávku (24 hodin)
• Střednědobé pozastavení (7-30 dní)
• Dlouhodobé přerušení (1-6 měsíců)
Během období omezení není možné účet reaktivovat. Po vypršení doby omezení je nutné kontaktovat zákaznickou podporu pro obnovení přístupu. Povinná doba na rozmyšlenou platí pro všechny žádosti o zrušení omezení.
Odborná pomoc
Poskytujeme přístup k profesionální pomoci při problémech s hráčstvím. Spolupracujeme s certifikovanými adiktology a organizacemi specializovanými na léčbu závislosti. Našim klientům jsou k dispozici kontakty na nonstop linky pomoci a poradenská centra. Veškeré konzultace jsou důvěrné. Tým zodpovědného hraní je připraven poskytnout asistenci a nasměrování na odpovídající odbornou pomoc.
Kontakt pro dotazy ohledně zodpovědného hraní: [email protected]
Poslední aktualizace: October 2, 2025
